Política de Devoluciones y Reembolsos

En OK Perfumes, queremos que estés completamente satisfecho con tu fragancia. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto conserve su empaque original sellado.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo del retorno.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el perfume esté en su caja original y sin señales de uso; envuélvelo de forma segura para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.